قصه برند: سامسونگ؛از ماهی خشک تا ربات های هوشمند

برند سامسونگ یک کمپانی بزرگ است که در بسیاری از زمینه‌ها، حرف اول را در جهان می‌زند. تولیدات این کمپانی امروزه شامل لوازم صوتی تصویری، لوازم الکترونیکی، لوازم آشپزخانه، گوشی‌های هوشمند و… است. با این که این شرکت امروزه یکی از بهترین‌های جهان محسوب می‌شود؛ جالب است که بدانید سامسونگ از ابتدا به این اندازه موفق نبوده است. برای آشنایی با داستان موفقیت سامسونگ، در ادامه این مطلب همراه ما باشید.

برند سامسونگ ابتدا یک شرکت کوچک با حدود 40 کارمند بود. این شرکت ابتدا محلی برای صادرات مواد غذایی تولید شده در اطراف شهر، مانند ماهی خشک، سبزی و… بود. آقای لی بیونگ چول، موسس سامسونگ، این شرکت صادرات مواد غذایی را در سال 1938 و با سرمایه 27 دلاری خود در شهر تایگو کره تاسیس کرد. مواد غذایی شرکت سامسونگ ابتدا به چین صادر شد و پس از مدت کوتاهی پیشرفت بسیار زیادی کرد و کارخانه به سئول انتقال یافت. پس از جنگ، آقای لی کسب‌وکار خود را گسترش داد و برند سامسونگ را به بزرگ‌ترین کارخانه منسوجات و پشم تبدیل کرد. یکی از استراتژی‌های موفق آقای لی، تنوع در زمینه‌های فعالیتی شرکت بود. پس از اتمام جنگ، سامسونگ به موفقیت بسیار زیادی دست پیدا کرد و زمینه صنعتی را وارد کسب‎‌وکار خود کرد. موفقیت شرکت سامسونگ در زمینه صنعتی، نه‌تنها سامسونگ، بلکه کره را دوباره بازسازی و سرپا کرد.

سال 1969، سال ورود سامسونگ به صنعت الکترونیک بود. اولین محصول الکترونیکی این شرکت، تلویزیون‌های سیاه‌وسفید بودند. با وجود این که این تلویزیون‌ها نسبت به نمونه‌های خارجی از کیفیت کم‌تری برخوردار بودند؛ مردم کره با خرید آن از سامسونگ و تولید ملی حمایت کردند. این شرکت با فروش حدود یک میلیون تلویزیون سیاه‌وسفید در سال 1976، توانست کمک بزرگی به اقتصاد کره جنوبی پس از جنگ بکند.

اواخر دهه 70 و اوایل دهه 80، کره جنوبی شاهد رشد روزافزون و بی‌نظیر سامسونگ بود. در سال 1977 این کمپانی موفق به تولید تلویزیون رنگی شد و شرکت‌هایی مانند سامسونگ کانستراکشن، سامسونگ فابن کمیکال و سامسونگ پرسیژن را راه‌اندازی کرد. موفقیت روزافزون سامسونگ و حمایت مردم کره جنوبی از این شرکت، کم‌کم به برند سامسونگ کمک کرد تا در سال 1980، به تکنولوژی ساخت مایکروویو دست پیدا کند. در سال 1987، لی بیونگ چول، بنیان‌گذار برند سامسونگ چشم از جهان گشود و شرکت وی به 5 بخش گروه سامسونگ، گروه شینسگائه (بخش خرده‌فروشان)، گروه CJ (گروه مربوط به مواد غذایی، مواد شیمیایی و بخش سرگرمی)، گروه هانسول (بخش مربوط به کاغذ) و گروه جونگ‌آنگ (بخش مربوط به رسانه) تقسیم شد. این 5 گروه با شروع دهه 90 به طور کامل از هم جدا شده و فعالیت خود را به‌صورت مستقل ادامه دادند.

گروه سامسونگ الکترونیک که اکنون توسط پسر بنیان‌گذار آن، لی کان هی اداره می‌شد؛ در دهه 90 وارد بازار جهانی شد. با وجود موفقیت‌های زیادی که این شرکت در دهه 90 کسب کرده بود؛ شایعات و حرف‌هایی درباره نقض قانون ثبت اختراع و رشوه‌خواری درباره این شرکت، کمی باعث افت سهام سامسونگ در آن سال‌ها شد. برخی از این شایعات مانند رشوه دادن لی کان هی به رئیس‌جمهور سابق، رو ته وون ثابت و مدیرعامل این شرکت به مدت دو سال زندانی شد. علی‌رغم تمامی این مشکلات، سامسونگ به پیشرفت خود در زمینه فناوری ادامه داد. در همین سال‌ها بود که صفحه‌نمایش LCD سامسونگ به 5 جایگاه برتر در سهام بازار جهانی راه پیدا کرد.

در سال 2008، لی کان هی به فرار مالیاتی متهم شد و مدت کوتاهی پس از این اتهام از مقام خود به‌عنوان مدیرعامل شرکت سامسونگ استعفا داد. آقای لی در همان سال محکوم به پرداخت 80 میلیون دلار جریمه نقدی و 3 سال حبس شد. دولت در سال 2009 دو سال از حبس پسر بنیان‌گذار سامسونگ را بخشید. در سال 2010، هیئت‌مدیره سامسونگ، آقای لی را به‌عنوان مدیر سامسونگ الکترونیک منسوب کرد. آقای لی مدتی بعد دوباره توانست اعتماد هیئت‌مدیره و مردم را جلب کرده و مدیرکل شرکت سامسونگ شود. سال 2014، وی دچار حمله قلبی شد و در سال 2020 چشم از جهان گشود. مدیریت سامسونگ، پس از لی کانگ هی، به پسر وی لی جه یونگ رسید.

سال 2000، سال ورود گوشی‌های هوشمند سامسونگ به بازار جهانی بود. این تلفن‌های همراه هوشمند، علاوه بر پرفروش‌ترین محصول سامسونگ، پرفروش‌ترین گوشی‌های هوشمند جهان شناخته شدند. میکرو چیپ‌های اولین گوشی‌های هوشمند آیفون نیز توسط سامسونگ تولید می‌شدند. در اواخر قرن 20 و اوایل قرن 21، سامسونگ بزرگ‌ترین تولیدکننده میکرو چیپ در جهان شناخته شد. تولد سری Galaxy Tab در سال 2010 و Galaxy Gear در سال 2013، نقطه شروع موفقیت سامسونگ در تولید تبلت و ساعت‌های هوشمند بود. آخرین فناوری برند سامسونگ، در سال 2019؛ گوشی‌های لمسی تاشو Galaxy Fold بود.

تا قبل از سال 2011، با وجود تلاش‌های برند سامسونگ برای ارتقای گوشی‌های هوشمند خود، اپل همچنان فروش بهتری نسبت به این شرکت داشت. سال 2011 برند سامسونگ برای اولین‌بار با سرمایه‌ حدود 12 میلیون دلاری، محصول جدید خود به نام Galaxy S2 را تبلیغ کرد. بازاریابی این شرکت در سرتاسر جهان گسترده شد و تیم بازاریابی آن از هر روشی برای موفقیت استفاده می‌کردند. سرانجام تلاش‌های این تیم بازاریابی به ثمر نشست و سامسونگ برای اولین‌بار، رقیب آمریکایی خود، اپل را در میزان فروش شکست داد. در آن زمان سهم اپل در بازار 14.6 بود و سامسونگ توانست سهام خود را به 23.8 برساند. سامسونگ از سال 2011 تا به امروز، همواره به دنبال ارتقای محصولات و بازاریابی برای آن‌ها بوده است. گوشی‌های هوشمند این کمپانی با استفاده از سیستم‌عامل اندروید و همکاری با گوگل، محبوب‌ترین گوشی‌های هوشمند جهان هستند.

امروزه شرکت سامسونگ بیشتر به‌خاطر گوشی‌های هوشمند خود شناخته می‌شود. اما نقش این کمپانی در زمینه‌های دیگر را نمی‌توان نادیده گرفت. تلویزیون‌ها و کامپیوترهای تولید شده توسط سامسونگ، در سرتاسر جهان طرف‌دارهای زیادی دارند و محبوبیت و کیفیت این برند روزبه‌روز در حال افزایش است. در سال 2021، با وجود شیوع پاندمی، فروش سامسونگ به‌هیچ‌عنوان افت نکرد و این شرکت همواره توانست سهم خود را در بازار جهانی حفظ کند. مارس 2020، سامسونگ با داشتن 992.4 میلیون کاربر فعال در سراسر دنیا، توانست مقام اول را در حوزه فروش گوشی‌های هوشمند کسب کند. امروزه سامسونگ حدود 23.4% از سهام بازار جهانی را به دست گرفته و مقام اول را در فروش دارد.